রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

gdoo111-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনার অধিকার কী।

SSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিতপেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডতথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার
gdoo111 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা ব্যবস্থাপনা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে সামলাই

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তায় আমরা SSL এনক্রিপশন ও দুই-স্তরের যাচাই প্রক্রিয়া ব্যবহার করি। কুকি শুধুমাত্র সেশন চলাকালীন সক্রিয় থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিং থেকে বন্ধ করতে পারেন। তথ্য ধারণের মেয়াদ আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত — অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সেশন কুকি লবি লোড দ্রুত করে। আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে আপনার নম্বরে সতর্কবার্তা যায়।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রয়োজন অনুযায়ী রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — অনুরোধ যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া করা হয়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি জানান, দ্রুত সাড়া পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

privacy@gdoo111-এ লিখুন। তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ এই পথে পাঠান, আমরা নিশ্চিত করব।

২৪/৭ সহায়তা

যেকোনো সময় মোবাইলে আমাদের সহায়তা দল পাওয়া যায় — bKash বা Nagad লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য প্রশ্নেও।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আমরা শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর লগ করি। আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কোনো অবস্থাতেই আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না।

শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার তথ্য অ্যাক্সেস ও মুছে ফেলার অধিকার আছে। সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠালে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি ধারণ মেয়াদ শেষ হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়। লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয় আইনি কারণে।

হ্যাঁ, সেশন কুকি ব্যবহার করা হয় লবি দ্রুত লোড করতে। আপনি যেকোনো সময় মোবাইল বা ডেস্কটপ ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারেন।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আমরা আগেভাগে জানাব।